Wij geven 5 jaar garantie op het frame en 2 jaar garantie op overige onderdelen (met uitzondering van slijtagedelen). De afhandeling van garantiegevallen vind op afspraak plaats in onze werkplaats in Vleuten.

Omdat wij willen dat je perfect op de fiets zit bieden wij de mogelijkheid om tot 9 maanden na aanschaf jouw zadel, stuur of stuurbocht te ruilen voor een ander type. Met uitzondering van leren zadels omdat deze zich vormen naar jouw zitvlak.

Zo heb jij ruim de tijd om te ervaren of jouw zithouding tijdens een verre tocht ideaal is of dat je toch bijvoorbeeld een wat kortere of langere stuurpen zou willen of net even een breder of juist smaller zadel.

Het is belangrijk iedere maand je banden op te pompen (de geadviseerde bandendruk vind je aan de zijkant van de buitenbanden). Verder is het belangrijk de fiets regelmatig schoon te maken (niet met een hogedrukreiniger). Het regelmatig schoonmaken van de fiets scheelt een hoop slijtage en extra onderhoudskosten. De makkelijkste manier om jouw fiets schoon te maken is de hele fiets inclusief wielen, naven, beltdrive, tandwielen, remmen, remschrijven e.d. te wassen met warm water en een autoshampoo. Je kunt hierbij een spons of autowashandschoen gebruiken.

Uiteraard! Goed onderhoud is essentieel voor iedere fiets. Om er zeker van te zijn dat je zo lang mogelijk plezier hebt van jouw nieuwe fiets geven wij bij iedere Jongerius fiets of e-bike een gratis servicebeurt 1200-1500 km na aanschaf (mogelijk tot 12 maanden na aanschaf). Daarna adviseren wij 1 keer per jaar een onderhoudsbeurt aan jouw fiets te laten uitvoeren.

Voor onderhoudsbeurten, garantieafhandeling en ander onderhoud kun je op afspraak terecht bij onze werkplaats in Vleuten. Onze ervaren en gediplomeerde monteurs hebben alle kennis van jouw fiets.

De eerste onderhoudsbeurt 1200-1500 km na aanschaf (binnen uiterlijk 12 maanden na aanschaf van een fiets) is gratis. Speciaal voor mensen die van ver weg komen hebben wij de mogelijkheid hier op te wachten op Donderdag om 9.00, 10.00 of 11.00 uur en op Vrijdag om 9.00, 10.00 of 11.00 uur. Let op: dit kan alleen als je dit hebt aangegeven bij de online afspraak!

Voor regulier onderhoud van een fiets welke ouder als 1 jaar is kun je de fiets tussen 9.00-10.00 uur op afspraak langs brengen en dan zorgen wij dat deze tussen 16.00-17.00 uur weer klaar is. In de omgeving van onze werkplaats zijn veel dingen te beleven waaronder het Romeinse Castellum, het Maximapark en Kasteel de Haar in Haarzuilens. Je kunt gebruik maken van een gratis leenfiets.

Voor het uitvoeren van het gratis meegeleverde onderhoud en aanspraak op garantie kun je alleen terecht bij onze eigen werkplaats in Vleuten. Uiteraard ben je vrij in de keus om tegen eigen betaling elders reparaties en onderhoud uit te laten voeren.

Voor garantieafhandeling en ander onderhoud kunt je op afspraak terecht bij onze werkplaats in Vleuten. Wij vergoeden geen reparaties welke door derden zijn uitgevoerd.

Wij werken niet met dealers en hebben er voor gekozen als kleine Nederlandse premium fietsen fabrikant onze fietsen alleen direct aan onze klanten te verkopen. Zo kunnen wij de prijzen scherp (20-30% voordeliger als bij vergelijkbare premium merken) en de kwaliteit optimaal houden.

Helaas ruilen wij geen fietsen in.